План на курса
Въведение в ChatGPT и неговото значение за връзките с обществеността
- Разбиране на основите на ChatGPT и неговите възможности за генериране на език Проучване на потенциалните приложения на ChatGPT във връзките с обществеността и управлението на кризи Идентифициране на предизвикателствата и възможностите за използване на ChatGPT в комуникационните стратегии
Разполагане ChatGPT за криза Communication
- Настройване и конфигуриране ChatGPT за сценарии за комуникация при кризисни ситуации Проектиране на разговорни потоци за справяне с общи запитвания, свързани с кризи Изработване на съпричастни и точни отговори с помощта на ChatGPT Управление на обема и скоростта на входящите запитвания по време на криза
Управление на онлайн репутация с ChatGPT
- Мониторинг на онлайн разговори и анализ на настроенията с помощта на ChatGPT Отговаряне на онлайн обратна връзка и коментари своевременно Прилагане на стратегии за смекчаване на репутационните щети Използване на ChatGPT за проактивно управление на репутацията
Обработване на обществени запитвания и често задавани въпроси
- Разработване на хранилище на често задавани въпроси (ЧЗВ) за ChatGPT Обучение ChatGPT за предоставяне на точни и последователни отговори на често срещани запитвания Гарантиране на прозрачност и предоставяне на подходяща информация на обществеността Разглеждане на чувствителни теми и управление на предизвикателни взаимодействия
Навигация в медиите и взаимодействията с пресата
- Използване на ChatGPT за изготвяне на ключови съобщения и прессъобщения Подготовка за медийни интервюта и пресконференции с използване на ChatGPT Подобряване на връзките с медиите чрез ефективни комуникационни стратегии Управление на разкази за криза и осигуряване на последователност на съобщенията
Етична употреба и най-добри практики
- Разбиране на етичните съображения при използването на ChatGPT за връзки с обществеността Осигуряване на прозрачност в отговорите, генерирани от AI Защита на поверителността и поверителността на данните Балансиране на автоматизацията и човешкия надзор за отговорно използване на AI
Казуси и приложения в реалния свят
- Анализиране на примери от реалния свят на ChatGPT във връзките с обществеността и управлението на кризи Разглеждане на успешни реализации и извлечени уроци Обсъждане на иновативни подходи и творчески решения
Обобщение и следващи стъпки
- Резюме на ключовите поуки и изводи Идентифициране на възможности за прилагане ChatGPT в организациите на участниците Ресурси за по-нататъшно проучване и продължаващо професионално развитие
Изисквания
- Основно разбиране на принципите на връзките с обществеността Познаване на концепциите за управление на кризи Познаване на комуникационните стратегии в предизвикателни ситуации
Публика
- Професионалисти по връзки с обществеността Практици по управление на кризи Communication професионалисти в чувствителни индустрии Професионалисти, които се стремят да подобрят своите умения за комуникация при кризи с помощта на AI
Oтзиви от потребители (4)
Темата и начинът, по който е представена.
Mark Mackintosh - IUM Insurance
Курс - ChatGPT for Executives
Машинен превод
Харесва ми начина, по който Соня взаимодейства с публиката, тя направи уебинара жив, а не скучен като другите уебинари. Аз също бях изненадан от ChatGPT и наистина впечатлих.
NURUL FARIHAH BINTI ABD MALEK - HRD CORP
Курс - ChatGPT for Accounting
Машинен превод
Неговият начин да спечели публика
Venkata Narasimha Murthy - 6Point6
Курс - ChatGPT for Automation
Машинен превод
Practical examples in Insurance