Благодарим ви, че изпратихте вашето запитване! Един от членовете на нашия екип ще се свърже с вас скоро.
Благодарим ви, че направихте своята резервация! Един от членовете на нашия екип ще се свърже с вас скоро.
План на курса
Въведение в анализа на първопричината (RCA)
- Определение и значение на RCA
- Видове първопричини: системни, процесни и човешки фактори
- RCA в рамките на вътрешния одит
Идентифициране и дефиниране на одитни констатации
- Често срещани проблеми при вътрешните одити
- Как да документираме констатациите ефективно
- Разграничаване на симптомите от първопричините
Ключови RCA техники за вътрешни одитори
- Методът 5 Защо
- Диаграма на рибена кост (Ishikawa).
- Анализ на режима на отказ и ефектите (FMEA)
- Анализ на Парето за приоритизиране на първопричините
Провеждане на RCA разследване
- Събиране и анализиране на данни
- Интервюиране на заинтересовани страни за установяване на факти
- Развиване на причинно-следствена връзка
Разработване и прилагане на коригиращи действия
- Превеждане на констатациите на RCA в приложими препоръки
- Проектиране на коригиращи и превантивни планове за действие (CAPA)
- Осигуряване на дългосрочна ефективност на коригиращите действия
Интегриране на RCA в практиките за вътрешен одит
- Вграждане на RCA в планирането и докладването на одита
- Използване на RCA за непрекъснато подобряване
- Мониторинг и преглед на резултатите от RCA
Казуси и практически упражнения
- Примери от реалния свят за RCA в одита
- Групово упражнение: Провеждане на RCA върху примерни констатации от одита
- Ролеви интервюта за идентифициране на първопричината
Обобщение и следващи стъпки
Изисквания
- Основно разбиране на процесите на вътрешен одит
- Опит в оценката на риска и съответствието
- Познаване на организационните политики и процедури
Публика
- Вътрешни одитори
- Служители по риска и съответствието
- Специалисти по осигуряване на качеството
- Специалисти по подобряване на процесите
14 Часа
Oтзиви от потребители (1)
Hakan was very enthusiastic and knowledgeable