План на курса

Въведение в анализа на първопричината (RCA)

  • Определение и значение на RCA
  • Видове проблеми, които RCA може да адресира
  • Преглед на цикъла на непрекъснато подобрение

Основни основи на RCA

  • Разбиране на причинно-следствените връзки
  • Общи методологии и рамки на RCA
  • Стъпки в процеса на RCA

Основни инструменти за анализ на първопричината

  • Техника 5 Защо: Идентифициране на основните причини
  • Диаграма на Ишикава (Рибена кост): Категоризиране на потенциални причини
  • Анализ на Парето: Приоритизиране на проблеми въз основа на въздействието

Разширени RCA техники

  • Анализ на режима на отказ и ефектите (FMEA): Идентифициране на потенциални откази
  • Анализ на дървото на грешките (FTA): Систематично разследване на грешки
  • Причина и следствие Matrix: Приоритизиране на решения въз основа на въздействието

Прилагане на RCA в сценарии от реалния свят

  • Казуси и практически упражнения
  • Идентифициране на първопричините в бизнес процесите
  • Разработване на приложими решения

Изпълнение на коригиращи и превантивни действия (CAPA)

  • Разработване на планове за коригиращи действия
  • Установяване на превантивни мерки
  • Мониторинг и оценка на ефективността

Превенция и непрекъснато подобряване

  • Проактивни техники за идентифициране на проблеми
  • Мониторинг и поддържане на подобрения
  • Вграждане на RCA в организационната култура

Обобщение и следващи стъпки

Изисквания

  • Основно разбиране на бизнес процесите
  • Опит с решаване на проблеми или вземане на решения в организационна среда

Публика

  • Business професионалисти
  • Екипи за осигуряване на качеството
  • Мениджъри на проекти и специалисти по подобряване на процеси
 14 Часа

Брой участници


Цена за участник

Oтзиви от потребители (5)

Предстоящи Курсове

Свързани Kатегории