План на курса
Въведение в анализа на първопричината (RCA)
- Определение и значение на RCA
- Видове проблеми, които RCA може да адресира
- Преглед на цикъла на непрекъснато подобрение
Основни основи на RCA
- Разбиране на причинно-следствените връзки
- Общи методологии и рамки на RCA
- Стъпки в процеса на RCA
Основни инструменти за анализ на първопричината
- Техника 5 Защо: Идентифициране на основните причини
- Диаграма на Ишикава (Рибена кост): Категоризиране на потенциални причини
- Анализ на Парето: Приоритизиране на проблеми въз основа на въздействието
Разширени RCA техники
- Анализ на режима на отказ и ефектите (FMEA): Идентифициране на потенциални откази
- Анализ на дървото на грешките (FTA): Систематично разследване на грешки
- Причина и следствие Matrix: Приоритизиране на решения въз основа на въздействието
Прилагане на RCA в сценарии от реалния свят
- Казуси и практически упражнения
- Идентифициране на първопричините в бизнес процесите
- Разработване на приложими решения
Изпълнение на коригиращи и превантивни действия (CAPA)
- Разработване на планове за коригиращи действия
- Установяване на превантивни мерки
- Мониторинг и оценка на ефективността
Превенция и непрекъснато подобряване
- Проактивни техники за идентифициране на проблеми
- Мониторинг и поддържане на подобрения
- Вграждане на RCA в организационната култура
Обобщение и следващи стъпки
Изисквания
- Основно разбиране на бизнес процесите
- Опит с решаване на проблеми или вземане на решения в организационна среда
Публика
- Business професионалисти
- Екипи за осигуряване на качеството
- Мениджъри на проекти и специалисти по подобряване на процеси
Oтзиви от потребители (5)
Практиката
Ignat
Курс - Root Cause Analysis
Машинен превод
Обучението беше добре съставено и много информативно.
Siobhan Kavanagh - SEEC MM Ltd.,
Курс - ISO 9001 Lead Implementer
Машинен превод
The quizzes to reinforce the reading and the ability to ask questions at any time
Jonathan
Курс - ISO 9001 Lead Auditor
Dereck's overall preparedness . Dereck has great communications' skills !!
Dana Foster - Corrigan Oil Company
Курс - ISO 9001 Foundation
Trainer has extensive Knowledge and would benefit anyone to get training from such qualified People.