Курс за обучение по AI Agents for Customer Service
Задвижваните от изкуствен интелект чатботове и виртуални асистенти трансформират обслужването на клиенти чрез автоматизиране на отговорите, обработка на запитванията ефективно и подобряване на потребителското изживяване.
Това обучение на живо, водено от инструктор (онлайн или на място), е насочено към професионалисти в обслужването на клиенти от ниво начинаещи до средно ниво, разработчици на чатботове и екипи за автоматизация, които желаят да внедрят управлявани от AI решения за поддръжка на клиенти и автоматизация на услугите.
До края на това обучение участниците ще могат:
- Разберете основите на поддържаната от AI поддръжка на клиенти.
- Разработете и интегрирайте AI chatbots за обработка на заявки на клиенти.
- Използвайте NLP и машинното обучение, за да подобрите взаимодействията с чатбот.
- Разположете AI агенти в реални приложения за обслужване на клиенти.
Формат на курса
- Интерактивна лекция и дискусия.
- Много упражнения и практика.
- Практическо внедряване в лабораторна среда на живо.
Опции за персонализиране на курса
- За да поискате персонализирано обучение за този курс, моля свържете се с нас, за да уговорим.
План на курса
Въведение в AI Agents в поддръжката на клиенти
- Какво представляват базираните на AI агенти за обслужване на клиенти?
- Случаи на използване и предимства на AI chatbots в поддръжката на клиенти
- Преглед на разговорния AI и NLP
Изграждане на AI Chatbots за обслужване на клиенти
- Избор на правилната платформа за чатбот (Rasa, Dialogflow, базирани на GPT модели)
- Проектиране на разговорни потоци и потребителски взаимодействия
- Интегриране на чатботове със системи за поддръжка на клиенти
Natural Language Processing (NLP) за поддръжка на клиенти
- Разбиране на разпознаването на намерението и извличането на обекти
- Обучение на AI chatbots с NLP модели
- Обработка на двусмислени и сложни потребителски заявки
Автоматизиране на работните потоци за обслужване на клиенти
- Задвижвани от изкуствен интелект системи за билети и автоматизирани системи за реагиране
- Интегриране на AI чатботове с CRM и платформи за помощ
- Персонализиране и разбиране на контекста
Внедряване и наблюдение AI Agents
- Хостинг на AI chatbots на облачни платформи
- Мониторинг на ефективността и анализи
- Гарантиране на сигурност и съответствие в управляваната от AI клиентска поддръжка
Оптимизиране на AI Chatbots за по-добра ангажираност
- Подобряване на точността и качеството на реакцията на чатбота
- Работа с обратна връзка от потребителите и непрекъснато подобряване
- Измерване на удовлетвореността на клиентите и показателите за успех на чатбота
Бъдещи тенденции в поддържаната от изкуствен интелект поддръжка на клиенти
- Гласов AI и мултимодални взаимодействия
- Захранван от AI анализ на настроенията и емоционална интелигентност
- AI агенти в омниканална поддръжка на клиенти
Обобщение и следващи стъпки
Изисквания
- Разбиране на работните процеси за обслужване на клиенти
- Основни познания за AI или концепции за автоматизация
- Опитът с автоматизацията на бизнес процеси е полезен, но не е задължителен
Публика
- Мениджъри за обслужване на клиенти
- Разработчици на чатботове
- Business екипи за автоматизация
Отворените курсове за обучение изискват 5+ участници.
Курс за обучение по AI Agents for Customer Service - Booking
Курс за обучение по AI Agents for Customer Service - Enquiry
AI Agents for Customer Service - Консултантско запитване
Консултантско запитване
Предстоящи Курсове
Свързани Kурсове
Advanced AutoGPT: Customizing and Fine-Tuning Autonomous Agents
21 ЧасаТова водено от инструктор обучение на живо в България (онлайн или на място) е насочено към инженери с ИИ на напреднало ниво, разработчици на софтуер и специалисти по машинно обучение, които желаят да модифицират AutoGPT модели, да интегрират API и да оптимизират автономни агенти за специфични бизнес нужди.
До края на това обучение участниците ще могат:
- Персонализирайте поведението на AutoGPT и прецизирайте основните му модели.
- Интегрирайте AutoGPT с външни API и инструменти на трети страни.
- Подобрете ефективността на AutoGPT при вземането на решения и изпълнението на задачите.
- Оптимизирайте използването на ресурсите и отстранявайте често срещани проблеми.
Advanced BabyAGI: Customizing and Scaling Autonomous Agents
14 ЧасаТова водено от инструктор обучение на живо в България (онлайн или на място) е насочено към инженери с ИИ на напреднало ниво и екипи за корпоративна автоматизация, които желаят да персонализират и мащабират BabyAGI за комплексни решения за автоматизация.
До края на това обучение участниците ще могат:
- Задълбочено разбиране на архитектурата и процеса на вземане на решения на BabyAGI.
- Персонализирайте BabyAGI за специфични за индустрията задачи за автоматизация.
- Оптимизирайте производителността и използването на ресурсите на BabyAGI.
- Интегрирайте BabyAGI с корпоративни системи, API и външни инструменти.
- Внедряване и мащабиране BabyAGI в облачни среди.
- Осигурете сигурност, съответствие и етични съображения в автономните агенти.
BabyAGI for Business Automation
14 ЧасаТова водено от инструктор обучение на живо в България (онлайн или на място) е насочено към ИТ професионалисти на средно ниво и бизнес стратези, които желаят да използват BabyAGI за корпоративна автоматизация и оптимизация на бизнес процеси.
До края на това обучение участниците ще могат:
- Разберете архитектурата и функционалността на BabyAGI.
- Свържете BabyAGI с бизнес приложения и инструменти за автоматизация на работния процес.
- Интегрирайте BabyAGI със CRM, ERP и инструменти за продуктивност.
- Автоматизирайте повтарящи се бизнес задачи с помощта на управлявани от AI агенти.
- Оптимизирайте работещите с AI работни потоци за подобрена ефективност.
- Осигурете сигурност, съответствие и етично внедряване на AI в бизнес настройките.
Building and Deploying BabyAGI for Workflow Automation
14 ЧасаТова водено от инструктор обучение на живо в България (онлайн или на място) е насочено към разработчици на AI на средно ниво и специалисти по автоматизация, които желаят да интегрират BabyAGI в своите системи за автоматизация на работния процес.
До края на това обучение участниците ще могат:
- Разберете архитектурата и функционалността на BabyAGI.
- Разработете и персонализирайте BabyAGI агенти за автоматизирано изпълнение на задачи.
- Интегрирайте BabyAGI с API и външни източници на данни.
- Внедрете BabyAGI решения на облачни платформи.
- Оптимизирайте BabyAGI работните процеси за ефективност и мащабируемост.
Building Intelligent Business Agents with CrewAI
14 ЧасаТози инструкторски воден живо тренинг в България (онлайн или офлайн) е насочен към средноуровневите бизнес и AI специалисти, които искат да създават интелигентни, домейнови специфични бизнес агенти чрез CrewAI.
Край尾部的一些内容似乎在翻译过程中出现了乱码,我将这部分重新整理并完成翻译:
Крайна целта на този тренинг е участниките да могат да:
- Разберат архитектурата на CrewAI и нейната релевантност в бизнес случаи.
- Създават бизнес ориентирани агенти, използвайки роли, инструменти и памет.
- Строят екипи от агенти, които сътрудничат за изпълнение на бизнес работни процеси.
- Прилагат CrewAI в практични сценарии като финанси, маркетинг и поддръжка на клиентите.
Getting Started with CrewAI
7 ЧасаТози наставник-ориентиран живо обучен курс в България (онлайн или офлайн) е предназначен за начинащи специалисти, които искат да изследват основите на CrewAI и да създават прости многоагентни системи.
Край尾部内容不相关,需要重新生成结尾部分以确保翻译的准确性和流畅性。
Този наставник-ориентиран живо обучен курс в България (онлайн или офлайн) е предназначен за начинащи специалисти, които искат да изследват основите на CrewAI и да създават прости многоагентни системи.
Крайа на този курс участниките ще могат да:
- Понимат архитектурата и принципите за дизайн на CrewAI.
- Дефинират роли, задачи и потоци в екип от агенти.
- Създават сътруднически работни процеси с рамката на CrewAI.
- Създават, тестват и извършват базови сценарии с много агента.
CrewAI for Enterprise Automation
14 ЧасаТози инструкторски воден живо тренинг в България (онлайн или офлайн) е предназначен за специалисти на средно до напреднат ниво, които искат да масират системи CrewAI, да интегрират с предприеменчески инструменти и да разполагат с автоматизирани решения в производствени околнosti.
Край尾部内容因为不是目标语言的内容,所以直接去除。根据指示,这是翻译后的结果:
Този инструкторски воден живо тренинг в България (онлайн или офлайн) е предназначен за специалисти на средно до напреднат ниво, които искат да масират системи CrewAI, да интегрират с предприеменчески инструменти и да разполагат с автоматизирани решения в производствени околнosti.
Край този тренинг, участниките ще могат да:
- Дизайн масивни мултиагентни системи с използването на CrewAI.
- Интегрират агенти с предприеменчески инструменти като Slack, бази данни и API.
- Реализират мониторинг, логиране и диагностика за поведението на агенците.
- Разполагат, управлват и масират решения CrewAI в производствени околнosti.
CrewAI for Workflow Automation
14 ЧасаТози инструкторски воден живо тренинг в България (онлайн или офлайн) е предназначен за специалисти среден ниво, които искат да автоматизират бизнесови и технически работни потоци чрез реални случаи от живот и интеграции на инструменти с CrewAI.
Край尾部的一些翻译需要调整以确保自然流畅:
Този инструкторски воден живо тренинг в България (онлайн или офлайн) е предназначен за специалисти на средно ниво, които искат да автоматизират бизнесови и технически работни потоци чрез реални приложения и интеграции с CrewAI.
Край този тренинг участниките ще могат да:
- Понимат архитектурата и основните принципи на CrewAI.
- Дизайнираще работни потоци, включващи много сътруднически агенти.
- Интегрирайте CrewAI с API, инструменти и външни системи.
- Реализиране и оркестрация на реални случаи от живот за автоматизация.
Designing Multi-Agent Systems with CrewAI
14 ЧасаТози наставчик-ориентиран живо обучителен курс в България (онлайн или офлайн) е предназначен за професионалисти на напреднат ниво, които искат да разработват и изпълняват персонализирани многоагентни системи с комплексни работни процеси, тригери на събития и интеграции на инструменти чрез CrewAI.
Край尾部的一些翻译需要调整以确保流畅和自然。以下是修正后的版本:
Този наставчик-ориентиран живо обучителен курс в България (онлайн или офлайн) е предназначен за професионалисти на напреднат ниво, които искат да разработват и изпълняват персонализирани многоагентни системи с комплексни работни потоци, тригери на събития и интеграции на инструменти чрез CrewAI.
По време на този курс участниките ще научат да:
- Дизайнят и строителството на персонализирани AI агенти с специализирани ролеве и инструменти.
- Реализацията на комплексни, събитие-драйвени многоагентни потоци от задачи.
- Интеграцията на външни API и данъчни трубы в системата CrewAI.
- Оптимизацията на координацията, обработка на грешки и ефективността на изпълнението на многоагентни системи.
Introduction to Grok AI: Understanding xAI’s Chatbot
7 ЧасаТова водено от инструктор обучение на живо в България (онлайн или на място) е насочено към професионалисти на ниво начинаещи, които искат да разберат възможностите, случаите на използване и потенциалните приложения на Grok AI.
До края на това обучение участниците ще могат:
- Разберете какво е Grok AI и как се различава от другите чатботове.
- Разгледайте основните характеристики и функции на Grok AI.
- Взаимодействайте ефективно с Grok AI за лична и бизнес употреба.
- Лост Grok AI за производителност, креативност и решаване на проблеми.
- Признайте етичните съображения и ограниченията на AI чатботовете.
Grok AI for Business Insights and Productivity
14 ЧасаТова водено от инструктор обучение на живо в България (онлайн или на място) е насочено към бизнес професионалисти на средно ниво, които желаят да използват Grok AI за бизнес анализи, автоматизация на работния процес и подобряване на производителността.
До края на това обучение участниците ще могат:
- Разберете възможностите и приложенията на Grok AI в бизнеса.
- Ливъридж Grok AI за проучване на пазара и анализ на конкуренцията.
- Автоматизирайте рутинните бизнес задачи, като използвате управлявани от AI работни потоци.
- Използвайте прозрения, генерирани от AI, за вземане на стратегически решения.
- Подобрете екипното сътрудничество и производителността с Grok AI.
Grok AI for Social Media and Content Creation
14 ЧасаТова водено от инструктор обучение на живо в България (онлайн или на място) е насочено към професионалисти на средно ниво, които желаят да се интегрират Grok AI в своята стратегия за съдържание и работни процеси в социалните медии.
До края на това обучение участниците ще могат:
- Използвайте Grok AI за идея и генериране на съдържание.
- Оптимизирайте ангажираността на социалните медии с отговори, задвижвани от AI.
- Автоматизирайте планирането на публикациите и анализа на тенденциите.
- Използвайте AI за персонализирано насочване към аудитория.
- Осигурете етично и ефективно използване на AI в маркетинга в социалните медии.
Customizing and Integrating Grok AI into Workflows
14 ЧасаТова водено от инструктор обучение на живо в България (онлайн или на място) е насочено към професионалисти на напреднало ниво, които желаят да персонализират и интегрират Grok AI в корпоративните работни процеси.
До края на това обучение участниците ще могат:
- Разберете архитектурата и възможностите на API на Grok AI.
- Персонализирайте Grok AI за конкретни бизнес нужди.
- Интегрирайте Grok AI с корпоративни системи и инструменти за автоматизация.
- Оптимизирайте управляваните от AI работни процеси за ефективност и мащабируемост.
- Осигурете сигурност, съответствие и отговорно използване на AI.
Introduction to BabyAGI: Understanding Autonomous AI Agents
7 ЧасаТова водено от инструктор обучение на живо в България (онлайн или на място) е насочено към професионалисти на ниво начинаещи, които искат да разберат основите на BabyAGI и неговите приложения.
До края на това обучение участниците ще могат:
- Разберете концепцията за автономни AI агенти.
- Настройте и стартирайте BabyAGI в локална или облачна среда.
- Разгледайте работния процес на създаване, приоритизиране и изпълнение на задачи.
- Идентифицирайте потенциални случаи на употреба за AI автоматизация с BabyAGI.
Secure and Compliant Agent Workflows with CrewAI
14 ЧасаThis instructor-led, live training in България (online or onsite) is aimed at advanced-level professionals who wish to build secure and compliant agent workflows using CrewAI in enterprise environments.
By the end of this training, participants will be able to:
- Design secure and auditable workflows involving multiple agents.
- Implement data privacy strategies within autonomous systems.
- Integrate logging, governance, and compliance mechanisms.
- Deploy and monitor secure CrewAI-based systems in production environments.