План на курса

Въведение в одита на качеството в здравеопазването

  • Определение и значение на одита на качеството
  • Видове одити (вътрешен, външен, за съответствие, процес)
  • Роли и отговорности на одиторите по качество

Качество и безопасност на здравеопазването

  • Въведение в качеството на здравеопазването и безопасността на пациентите
  • Регулаторни изисквания в здравеопазването (напр. JCAHO, CMS)
  • Ключови стандарти и рамки за качество (ISO 9001, Six Sigma, Lean)

Системи за качество Management (QMS)

  • Компоненти на СУК в здравеопазването
  • Проектиране и внедряване на СУК
  • Процеси на непрекъснато подобряване

Leadership и Strategic Planning

  • Leadership принципи в управлението на качеството
  • Стратегическо планиране и разгръщане
  • Управление на промените в здравеопазването

Планиране и подготовка на одита

  • Планиране на програма за одит
  • Разработване на планове за одит и контролни списъци
  • Разпределение на ресурсите и планиране

Провеждане на одити

  • Методи за събиране на данни (интервюта, наблюдения, преглед на документи)
  • Инструменти и техники за одит (блок-схеми, контролни листове, диаграми на рибена кост)
  • Записване и класифициране на констатациите от одита

Data Analysis и тълкуване

  • Статистически инструменти за анализ на данни
  • Анализ на първопричините
  • Коригиращи и превантивни действия (CAPA)

Одитно отчитане

  • Писане на ефективни одитни доклади
  • Комуникиране на констатациите на заинтересованите страни
  • Проследяване и приключване на констатациите от одита

Съответствие с нормативната уредба в здравеопазването

  • Основни разпоредби и стандарти (HIPAA, FDA, OSHA)
  • Техники за одит на съответствието
  • Справяне с проблеми, свързани с несъответствие

Етични въпроси в одита на качеството

  • Етични принципи и професионално поведение
  • Конфликт на интереси и поверителност
  • Етично вземане на решения в одита

Стратегии за подготовка за изпит

  • Разбиране на изпитните формати CMQ/OE и ASQ
  • Съвети и техники за ефективно учене
  • Практически въпроси и пробни изпити

Обобщение и следващи стъпки

Изисквания

  • Основно разбиране на принципите и практиките за управление на качеството
  • Запознаване със здравните разпоредби и стандарти

Публика

  • Мениджъри по качеството
  • Здравни администратори
  • Одитори
 21 Часа

Брой участници


Цена за участник

Oтзиви от потребители (5)

Предстоящи Курсове

Свързани Kатегории