Благодарим ви, че изпратихте вашето запитване! Един от членовете на нашия екип ще се свърже с вас скоро.
Благодарим ви, че направихте своята резервация! Един от членовете на нашия екип ще се свърже с вас скоро.
План на курса
Въведение в Monday.com
- Преглед на Monday.com
- Основни характеристики и модули (РаботаManagement, CRM и работни форми)
- Персонализиране на понеделник за различни оперативни области (продажби, маркетинг, човешки ресурси, управление на проекти и др.)
- Разбиране на интерфейса на понеделник: дъски, елементи и колони
Автоматизиране на Database и работни потоци
- Преминаване от ръчни към автоматизирани бази данни
- Изграждане на табла за проследяване на данни в различни отдели
- Персонализиране на колони за специфични бизнес нужди (продажби, проследяване на проекти, HR)
- Автоматизиране на въвеждане и актуализация на данни
- Използване на автоматизация за справяне с повтарящи се задачи (напр. проследяване на имейли, възлагане на задачи)
- Практическо упражнение: създаване на табло за проследяване, специфично за отдел (напр. управление на проекти, канал за продажби)
Интегриране на WhatsApp чрез външен API
- Въведение във външните API за WhatsApp
- Преглед на възможностите за интегриране на WhatsApp API за различни бизнес функции
- Свързване на WhatsApp към понеделник
- Поддържане на комуникация с клиенти, членове на екипа или потенциални клиенти в реално време
- Автоматизиране на отговорите и последващите действия с помощта на тригери
- Практическо упражнение: настройка на работен процес на WhatsApp API за комуникация с клиенти или вътрешни екипи
Управление на статуси на клиенти или проекти
- Дефиниране на персонализирани статуси за различни области (напр. продажби, човешки ресурси, маркетинг, проекти)
- Създаване на персонализирани колони за състояние за работни потоци (напр. състояние на потенциален клиент, напредък на проекта, завършване на задача)
- Автоматизиране на актуализации на състоянието
- Задаване на предупреждения и известия въз основа на промени в състоянието
- Практическо упражнение: внедряване на поток за актуализиране на състоянието за управление на взаимоотношенията с клиенти или напредъка на проекта
Използване на пълния понеделнишки пакет
- Работа Management за междуведомствени екипи
- Възлагане на задачи и срокове, проследяване на напредъка между отделите
- Създаване на автоматизация за напомняния за крайни срокове и актуализации на задачи
- CRM: управление на потенциални клиенти и взаимоотношения
- Организиране на информация за потенциални клиенти/клиенти и история на взаимодействие за всяка бизнес област
- Създаване на автоматизация за обслужване на клиенти, проследяване на продажби или актуализации на услуги
- WorkForms: автоматизиране на събирането на данни
- Изграждане на персонализирани формуляри за събиране на вътрешни или клиентски данни
- Интегриране на формуляри с работни потоци за автоматично актуализиране на бази данни
- Практическо упражнение: използване на WorkForms за създаване на формуляр за събиране на данни и свързването му с работен процес, специфичен за отдела
Най-добри практики за многозонална автоматизация
- Оптимизиране Monday.com на работните процеси за различни бизнес функции
- Продажби, маркетинг, човешки ресурси, управление на проекти и др
- Съвети за ефективна автоматизация и интеграция
- Често срещани предизвикателства и отстраняване на неизправности
- Сесия за въпроси и отговори
Обобщение и следващи стъпки
Изисквания
- Познаване на използването на уеб базирани приложения
- Основни компютърни умения
Публика
- Мениджъри
- Ръководители на екипи
- CRM администратори
7 Часа
Oтзиви от потребители (4)
Способы на взаимодействие с учениците
izabela - BCA Polska Sp. z.o.o.
Курс - Salesforce for Sales and Administration
Машинен превод
За щастие бях 1 на 1 с моя треньор. Това беше много добро. Виктор работеше с моето темпо, обясняваше нещата ясно и бях много доволен от резултата.
Craig - Superior Minerlas
Курс - Salesforce for End Users
Машинен превод
въвеждане на сценарии за приложение
Rachel - ge ren
Курс - Salesforce CPQ for Administrators
Машинен превод
The style and method of Training, it was more interacting than just listening in through the whole training, She gave me chance to practically apply her teachings while she was doing the training. So i really enjoyed that, gave me all the attention and asked where and what needed her to show me and i learned so many new features and have more knowledge now than before, i also gained some confidence in doing my work and using Salesforce.
