Онлайн или на място, водени от инструктори на живо CRM (Управление на взаимоотношенията с клиентите) обучителни курсове демонстрират чрез интерактивна дискусия и практическа практика основите и приложенията на управлението на взаимоотношенията с клиенти. CRM обучението се предлага като „онлайн обучение на живо“ или „обучение на живо на място“. Онлайн обучението на живо (известно още като „дистанционно обучение на живо“) се извършва чрез интерактивен отдалечен работен плот . Обучението на живо на място може да се проведе локално в помещенията на клиента в Пловдив или в корпоративните центрове за обучение на NobleProg в Пловдив. NobleProg -- Вашият местен доставчик на обучение
Делови център Пловдив
Хан Кубрат ул. 1, Пловдив, България, 4017
Този е най-модерният бизнес център в града, с всички необходими функционалности, докато е разположен в зелена част на града.
Намира се на около 20 минути с автобус от централната жп гара, както и от центъра на града.
Това водено от инструктор обучение на живо в Пловдив (онлайн или на място) е насочено към професионалисти в касата и финансите от ниво начинаещи до средно ниво, които желаят да затвърдят знанията си, да подобрят генерирането на отчети и да увеличат максимално използването на Dynamics 365 за финансови операции.
До края на това обучение участниците ще могат:
Навигирайте и персонализирайте интерфейса на Dynamics 365 Finance и операциите.
Ефективно генерирайте и анализирайте финансови отчети.
Управлявайте функциите на касата, включително паричен поток и банкови изравнения.
Подобрете финансовите работни процеси за по-добра оперативна ефективност.
Това водено от инструктор обучение на живо в Пловдив (онлайн или на място) е насочено към участници от ниво начинаещи до средно ниво, които желаят да подобрят своите операции по обслужване на клиенти с помощта на Dynamics 365 Customer Service.
До края на това обучение участниците ще могат:
Разберете основните характеристики и функционалности на Dynamics 365 Customer Service.
Настройте и конфигурирайте средата за обслужване на клиенти D365.
Управлявайте ефективно взаимодействията с клиентите и случаите.
Използвайте анализи, за да подобрите предоставянето на услуги.
Интегрирайте Dynamics 365 Customer Service с други Microsoft приложения.
Това водено от инструктор обучение на живо в Пловдив (онлайн или на място) е насочено към участници от средно до напреднало ниво, които желаят да оптимизират операциите за обслужване на клиенти с помощта на AI и автоматизация, като същевременно оборудват своите екипи с най-новите инструменти и стратегии.
До края на това обучение участниците ще могат:
Разберете най-новите тенденции в грижата за клиентите и успеха на клиентите.
Използвайте AI и автоматизацията, за да подобрите удовлетвореността на клиентите и да намалите натоварването.
Оптимизирайте работните потоци на продажбите и ангажираността на клиентите с помощта на разширена автоматизация.
Обучете екипи от разстояние на модерни инструменти и стратегии за успех на клиента и продажби.
Създавайте мащабируеми решения, за да подобрите преживяванията на клиентите и да стимулирате растежа на приходите.
Това водено от инструктор обучение на живо в Пловдив (онлайн или на място) е насочено към участници от ниво начинаещи до средно ниво, които желаят да придобият цялостно разбиране за Dynamics 365 Sales и да използват ефективно платформата, за да подобрят своите търговски операции.
До края на това обучение участниците ще могат:
Разберете основните характеристики и функционалности на Dynamics 365 Sales.
Настройте и конфигурирайте средата за продажби на D365.
Управлявайте взаимоотношенията с клиенти и процесите на продажби с помощта на D365 Sales.
Използвайте данни и анализи, за да управлявате решения за продажби.
Интегрирайте Dynamics 365 Sales с други Microsoft приложения.
Това водено от инструктор обучение на живо в Пловдив (онлайн или на място) е насочено към маркетингови анализатори и професионалисти на средно ниво, които желаят да опреснят и подобрят уменията си за Pardot, като се фокусират върху разширено отчитане, табла за управление и стратегии за ангажиране.
До края на това обучение участниците ще могат:
Оптимизирайте Pardot за усъвършенстван имейл маркетинг и тактики за ангажиране.
Овладейте създаването и анализа на отчети и табла за управление.
Подобрете стратегиите за възлагане на потенциални клиенти и програмите за ангажиране.
Възползвайте се от динамичното съдържание на Pardot и персонализираните пренасочвания за по-добра ефективност на кампанията.
Това водено от инструктор обучение на живо в Пловдив (онлайн или на място) е насочено към участници от ниво начинаещи до средно ниво, които желаят да използват модула MS Dynamics 365 Sales Insights за по-интелигентни стратегии за продажби и подобрена ангажираност на клиентите.
До края на това обучение участниците ще могат:
Разберете функциите и предимствата на модула Sales Insights.
Използвайте анализи, управлявани от AI, за да подобрите ефективността на продажбите.
Персонализирайте и конфигурирайте модула за конкретни бизнес нужди.
Възползвайте се от прозрения за точкуване на потенциални клиенти, здраве на взаимоотношенията и управление на конвейер.
Интегрирайте Sales Insights с други модули на Dynamics 365 и инструменти на трети страни.
Това водено от инструктор обучение на живо в Пловдив (онлайн или на място) е насочено към мениджъри на ниво начинаещи, които желаят да използват Monday.com за управление и автоматизиране на бази данни и работни процеси за множество отдели.
До края на това обучение участниците ще могат:
Автоматизирайте бази данни и работни процеси за множество отдели (продажби, маркетинг, човешки ресурси и др.).
Интегрирайте WhatsApp с помощта на външен API, за да поддържате комуникация с клиенти или вътрешни екипи.
Управлявайте статуси и работни процеси за всяка област и оптимизирайте операциите с помощта на автоматизация.
Използвайте напълно модулите WorkManagement, CRM и WorkForms на понеделник за максимална ефективност.
Това водено от инструктор обучение на живо в Пловдив (онлайн или на място) е насочено към начинаещи специалисти по продажбите и администратори, които желаят ефективно да използват и управляват Salesforce Sales Cloud и неговите административни функции.
До края на това обучение участниците ще могат:
Навигирайте и използвайте ефективно Salesforce Sales Cloud.
Управлявайте потенциални клиенти, акаунти, контакти, възможности и случаи.
Генерирайте отчети и табла за управление за информация за продажбите.
Внедрете правила за автоматизация и работен процес в Salesforce.
Персонализирайте настройките за сигурност и управлявайте потребителския достъп.
Интегрирайте Salesforce с Power BI, Tableau и други инструменти за анализ на данни в реално време.
Това водено от инструктор обучение на живо в Пловдив (онлайн или на място) е насочено към бизнес анализатори на средно ниво, които желаят да ръководят инициативи за непрекъснато подобряване на бизнес процесите и подобрения на системите в техните организации.
До края на това обучение участниците ще могат:
Получете цялостно разбиране на Dynamics 365.
Настройте, конфигурирайте и управлявайте различни компоненти на Dynamics 365.
Анализирайте съществуващите бизнес процеси и правете препоръки за оптимизация с помощта на функционалностите на Dynamics 365.
Управлявайте миграции и актуализации в рамките на Dynamics 365.
Това водено от инструктор обучение на живо в Пловдив (онлайн или на място) е насочено към участници на средно ниво, които желаят да разберат конфигурацията, управлението и персонализирането на Odoo модули за поддръжка на бизнес операции.
До края на това обучение участниците ще могат:
Конфигурирайте и персонализирайте модулите за проекти и планиране, за да рационализирате управлението на задачи и ресурси.
Настройте и управлявайте модули за продажби и счетоводство, включително счетоводен план на Google Анализ, за да подобрите финансовото проследяване и отчитане.
Администрирайте модулите за служители и контакти за подобрени HR и CRM процеси.
Използвайте модула за настройки, за да приложите системни персонализации и интеграции.
Оптимизирайте функционалността на Odoo, за да я приведете в съответствие с организационните нужди.
Това водено от инструктор обучение на живо в Пловдив (онлайн или на място) е насочено към ръководители на проекти на ниво начинаещи, които желаят да използват OpenText Exstream v16 за проектиране, прилагане и ефективно управление на персонализирани комуникации с клиенти.
До края на това обучение участниците ще могат:
Разберете архитектурата и компонентите на OpenText Exstream v16.
Научете се да администрирате, оперирате и разгръщате ефективно Exstream приложения.
Проектирайте и създавайте персонализирани комуникации с клиенти с Exstream Design Manager.
Навигирайте в портала за поддръжка на OpenText за ресурси, софтуер и управление на билети.
Това водено от инструктор обучение на живо в Пловдив (онлайн или на място) е насочено към разработчици на средно ниво, които искат да се научат как да проектират, разработват и внедряват адаптивни и динамични имейл шаблони, пригодени за различни Salesforce маркетингови кампании.
До края на това обучение участниците ще могат:
Използвайте HTML5 и CSS3, за да проектирате и разработите отзивчиви, достъпни и интерактивни имейл шаблони, които са оптимизирани за производителност на различни устройства и имейл клиенти в Salesforce екосистемата.
Използвайте Salesforce данни, за да създадете персонализирани имейли.
Тествайте, разгръщайте и анализирайте имейл кампании в Salesforce, включително използването на анализи за информиране на решения и оптимизиране на бъдещи кампании за по-добро представяне и по-голяма ангажираност.
Това водено от инструктор обучение на живо в Пловдив (онлайн или на място) е насочено към бизнес анализатори, които желаят да използват услугите на HubSpot за управление на жизнения цикъл на продукта.
До края на това обучение участниците ще могат:
Разберете етапите на жизнения цикъл на продукта.
Използвайте HubSpot, за да оптимизирате и управлявате жизнения цикъл на продукта.
Знайте кога да използвате жизнения цикъл на продукта в бизнеса.
Това водено от инструктор обучение на живо в Пловдив (онлайн или на място) е насочено към ИТ специалисти от ниво начинаещи до средно ниво, които желаят да научат как да използват Microsoft Dynamics 365 Customer Insights за създаване и управление на маркетингови кампании, оптимизиране клиентски опит и предоставяне на маркетингова информация. Той е съобразен с изпита MB-220, който е изпитът за сертифициране за Microsoft функционален консултант на Dynamics 365 Customer Insights (Пътувания).
До края на това обучение участниците ще могат:
Разберете основните концепции и предимства на Microsoft Dynamics 365 Customer Insights.
Обединете, обогатете и анализирайте клиентските данни с помощта на Customer Insights.
Създавайте и управлявайте сегменти, списъци, формуляри, страници, потенциални клиенти, контакти, акаунти, имейл съобщения, пътувания на клиенти, събития, уеб семинари и проучвания.
Интегрирайте Customer Insights с други приложения и услуги.
Наблюдавайте и оптимизирайте маркетинговата ефективност и удовлетвореността на клиентите.
Това водено от инструктор обучение на живо в Пловдив (онлайн или на място) е насочено към счетоводители на средно ниво, които искат да оптимизират своите счетоводни процеси, като използват функциите на Odoo счетоводния модул.
До края на това обучение участниците ще могат:
Научете функциите за управление на задълженията и вземанията, включително автоматизация, персонализиране и оптимизиране в Odoo.
Използвайте усъвършенстваните инструменти за отчитане на Odoo, за да създадете персонализирани финансови отчети, табла за управление и анализи, които подпомагат вземането на стратегически решения.
Конфигурирайте и управлявайте ефективно множество данъчни ставки, юрисдикции и бюджетен контрол в рамките на Odoo.
Разработете най-добри практики за управление на чувствителни финансови данни, настройка на потребителски разрешения и спазване на изискванията за одит.
Това водено от инструктор обучение на живо в Пловдив (онлайн или на място) е насочено към консултанти, които искат да научат умения на средно ниво в управлението на приложения на Peoplesoft.
До края на това обучение участниците ще могат:
Научете концепциите и архитектурата на Peoplesoft.
Конфигуриране и управление на сървърни домейни.
Проследете, отстранете неизправности и настройте производителността на системата на Peoplesoft.
Това водено от инструктор обучение на живо в Пловдив (онлайн или на място) е насочено към професионалисти по маркетинг на средно ниво, които желаят да придобият уменията и знанията, необходими за ефективно използване Salesforce Marketing Cloud за цялостен дигитален маркетинг и ангажиране на клиенти.
До края на това обучение участниците ще могат:
Разберете функциите, функциите и архитектурата на Salesforce Marketing Cloud. Научете как да създавате, управлявате и оптимизирате имейл, социални, мобилни и рекламни кампании с помощта на Marketing Cloud. Управлявайте данни в рамките на Marketing Cloud, създавайте сегментирани аудитории и използвайте данни за целеви маркетингови усилия.
Целите на курса
Този курс за взаимоотношения с клиентите Management (CRM) е предназначен за тези в ролята на продажби или бизнес развитие, за да се подобрят съществуващите умения за обслужване на клиентите и да се разработят нови техники за подобряване на опита на клиентите.
Цели на курса:
В края на курса ще можете да:
Подобряване на съществуващите умения за обслужване на клиенти и разработване на нови техники за подобряване на вашите клиенти’ опит
Разберете собствения си ефект върху клиентите и идентифицирайте начини да го подобрите
Разберете характеристиките на ‘The Likeable Organisation’ и ги прилагате
Използвайте ‘toolkit’ който ще ви позволи да изградите взаимоотношения с клиентите
Измерване на значението на CRM за успеха на бизнеса
Идентифицирайте как ефективният CRM ще подобри бизнес изпълнението
Резултати от ученето
В края на курса ще:
Имайте план за действие, за да изпълните връщането си на работа, което ви позволява да приложите обучението си с незабавен ефект и да подобрите представянето си в управлението на отношенията с клиентите.
Оценете собственото си въздействие върху клиентите и ще откриете начини да го подобрите
Имайте инструмент, който ще улесни изграждането на ефективни взаимоотношения с клиентите, където клиентът ви вижда като стратегически партньор
Умейте да разберете колко ефективно CRM ще подобри бизнес изпълнението
Това водено от инструктор обучение на живо в Пловдив (онлайн или на място) е насочено към бизнес анализатори, които желаят да оптимизират процесите на маркетинг и продажби с Microsoft Dynamics 365.
До края на това обучение участниците ще могат:
Използвайте различните модули в Microsoft Dynamics 365, за да управлявате процесните потоци.
Интегрирайте Power Platform в Microsoft Dynamics 365.
Структурирайте различни общи модели на данни като записи, сегментни диаграми и др.
Автоматизирайте процесите с интеграция на Microsoft Flow.
Това водено от инструктор обучение на живо в Пловдив (онлайн или на място) е насочено към търговци, които желаят да създадат и оптимизират процес на продажби и маркетинг с HubSpot CRM.
До края на това обучение участниците ще могат:
Използвайте инструментите за срещи на HubSpot, за да планирате срещи.
Оптимизирайте бизнес операциите с HubSpot CRM.
Създавайте пълнофункционални табла за управление и отчети за анализ на данни.
Автоматизирайте работния процес по продажби и маркетинг.
В това водено от инструктор обучение на живо в Пловдив (онлайн или на място), участниците ще се научат как да използват Odoo и да започнат да се развиват в Odoo за своите организации. До края на това обучение участниците ще могат:
Инсталирайте и конфигурирайте Odoo.
Разберете основите на Odoo.
Създайте свой собствен Odoo модул.
Интегрирайте инструменти на трети страни към Odoo.
Увеличете максимално използването на функциите на Odoo.
Това водено от инструктор обучение на живо в Пловдив е насочено към системни администратори, които желаят да инсталират, конфигурират и управляват Odoo система.
До края на това обучение участниците ще могат:
Инсталирайте, конфигурирайте и управлявайте Odoo.
Разберете основите на Odoo.
Създайте свои собствени Odoo модули.
Интегрирайте инструменти на трети страни с Odoo.
Увеличете максимално използването на функциите на Odoo.
Това водено от инструктор обучение на живо в Пловдив (онлайн или на място) е насочено към крайни потребители, които желаят да използват Odoo, за да подобрят своите бизнес операции.
До края на това обучение участниците ще могат:
Разберете как да внедрите Odoo CRM система в собствената си организация.
Планирайте, анализирайте и картографирайте бизнес функции и процеси към Odoo функции.
Интегрирайте Odoo с други инструменти и приложения на трети страни.
В това водено от инструктор обучение на живо в Пловдив (онлайн или на място), участниците ще научат архитектурата, дизайна и оперативните характеристики, които съставляват Salesforce CPQ, докато преминават през настройката, конфигурацията и поддръжката на образец [ 413] CPQ инсталация.
Това водено от инструктор обучение на живо в Пловдив (онлайн или на място) е насочено към уеб разработчици, които желаят да създават приложения в реално време с помощта на Salesforce Development.
До края на това обучение участниците ще могат:
Създайте приложение в реално време с помощта на езика за програмиране Apex.
Създайте тестови класове с Apex, за да увеличите покритието на кода в Salesforce.
Създайте и използвайте REST и SOAP уеб услуги с помощта на Apex.
Това водено от инструктор обучение на живо в Пловдив (онлайн или на място) е насочено към маркетинг персонал, персонал по продажбите и представители за обслужване на клиенти, които желаят да използват настройка, управление и наблюдение Salesforce и неговите възможности, за да обслужват своите клиенти По-добре.
До края на това обучение участниците ще могат:
Настройте техния Salesforce акаунт, за да управлявате профил, да проследявате дейности, да персонализирате изгледи и оформление и да персонализирате настройките.
Използвайте Salesforce функции и инструменти за привличане, достигане и обслужване на съществуващи и потенциални клиенти.
Създавайте отчети и табла за управление, за да генерирате полезни анализи и прозрения за бизнеса.
Това водено от инструктор обучение на живо в Пловдив (онлайн или на място) е насочено към администратори, които желаят да използват Salesforce Lightning за създаване на уеб приложения.
До края на това обучение участниците ще могат:
Създавайте отзивчиви приложения с Salesforce Lightning.
Това водено от инструктор обучение на живо в Пловдив (онлайн или на място) е насочено към хора, които желаят да използват Veeva приложения за търговско облачно ангажиране, за да осигурят персонализирано клиентско изживяване в множество канали.
До края на това обучение участниците ще могат:
Персонализирайте взаимодействията с клиентите с помощта на Veeva CRM.
Планирайте и изпълнявайте корпоративни събития с помощта на Veeva цифрови събития.
Подравнете териториите за продажби с помощта на Veeva Подравняване.
Veeva Vault е базирана в облак платформа за управление на съдържание и пакет от приложения, насочени към компании в областта на науките за живота.
Това водено от инструктор обучение на живо в Пловдив (онлайн или на място) е насочено към крайни потребители, които желаят да използват Veeva Vault за по-добро управление на документи и данни от науката за живота.
До края на това обучение участниците ще могат да управляват документи, да проследяват информация за продукта и да си сътрудничат с други членове на екипа.
Zoho Creator е базирана на SaaS платформа за създаване на приложения от корпоративен клас, които работят на всяко устройство.
В това водено от инструктор обучение на живо (на място или отдалечено) участниците ще се научат как бързо да създават персонализирано приложение с помощта на Zoho Creator.
До края на това обучение участниците ще могат:
Настройте, конфигурирайте и управлявайте ефективно своя акаунт в Zoho Creator Създавайте формуляри и табла за управление Дефинирайте работни потоци и бизнес правила Автоматизирайте повтарящи се действия и изграждайте информационни страници
Публика
Разработчици Business мениджъри
Формат на курса
Интерактивна лекция и дискусия Много упражнения и практика Практическо внедряване в лабораторна среда на живо
Опции за персонализиране на курса
За да поискате персонализирано обучение за този курс, моля свържете се с нас, за да уговорим.
Zoho CRM е базирана на SaaS система за взаимоотношения с клиенти Management (CRM) за проследяване на продажбите, управление на контакти, провеждане на маркетингови дейности и ангажиране на клиенти.
В това водено от инструктор обучение на живо (на място или дистанционно) участниците ще се научат как да настройват и управляват Zoho CRM система.
До края на това обучение участниците ще могат:
Настройте, конфигурирайте и управлявайте ефективно акаунта на организацията си Управлявайте потребителите и автоматизирайте процесите на продажби Персонализирайте CRM решения и защитавайте клиентските данни
Публика
Системни администратори
Формат на курса
Интерактивна лекция и дискусия Много упражнения и практика Практическо внедряване в лабораторна среда на живо
Опции за персонализиране на курса
За да поискате персонализирано обучение за този курс, моля свържете се с нас, за да уговорим.
Read more...
Последна актуализация:
Oтзиви от потребители (10)
Способы на взаимодействие с учениците
izabela - BCA Polska Sp. z.o.o.
Курс - Salesforce for Sales and Administration
Машинен превод
Възможности за работа с нашето темпо, отговори на много въпроси, приятен обучител
- Chester Beatty
Курс - HubSpot CRM
Машинен превод
Научих, че използваме недостатъчно системата, по която работим, и се наслаждавах на всеки аспект.
Tracy Rehman - Financial Planning Institute
Курс - Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (MB-220)
Машинен превод
За щастие бях 1 на 1 с моя треньор. Това беше много добро. Виктор работеше с моето темпо, обясняваше нещата ясно и бях много доволен от резултата.
The style and method of Training, it was more interacting than just listening in through the whole training, She gave me chance to practically apply her teachings while she was doing the training. So i really enjoyed that, gave me all the attention and asked where and what needed her to show me and i learned so many new features and have more knowledge now than before, i also gained some confidence in doing my work and using Salesforce.
It gave me a new perspective on CRM the last time I had training on this was 10 years ago and this was a brilliant opportunity to refresh and see some new skills
